云南省德宏州分行干部員工結(jié)合開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動，按照德宏州各縣市新冠肺炎疫情防控工作指揮部要求，持續(xù)做好新冠肺炎疫情防控工作。
一是做“堅守者”。該行干部員工夜以繼日堅持做好網(wǎng)格片區(qū)巡視工作，準(zhǔn)確更新相關(guān)人員信息，協(xié)助醫(yī)護人員開展并完成多輪網(wǎng)格片區(qū)全員核酸檢測。
二是做“宣傳員”。不厭其煩向群眾宣傳疫情防控知識，提醒居民時刻“常通風(fēng)、勤洗手、戴口罩”，對違反疫情防控規(guī)定的行為進行批評和提醒。
三是做“組織員”。在安排部署片區(qū)群眾核酸檢測工作中，為避免人員聚集，該行干部員工按照順序，分組逐戶進行電話通知，以每3戶一組進行排隊檢測。在多措并舉中，不斷強化網(wǎng)格片區(qū)疫情防控，為居民群眾筑起安全屏障。
四是做“服務(wù)員”。每日向居民發(fā)送食材訂購鏈接，對于需要購買藥品的居民，及時與藥店溝通，由藥店上門配送藥品；陪同醫(yī)護人員逐戶為行動不便的老人進行核酸檢測，切實為網(wǎng)格社區(qū)居家隔離群眾提供滿意服務(wù)。
五是做“貼心人”。該行干部員工認真做好疫情防控期間的客戶服務(wù)工作。隴川縣支行網(wǎng)點采取封閉式營業(yè)，專人值班，每天集中時間段處理退匯、網(wǎng)上銀行落地審核業(yè)務(wù)。7月20日，德宏正信實業(yè)股份有限公司因發(fā)緬籍工人工資的特殊需要，向該行申請支取現(xiàn)金84萬元。該行及時與新冠肺炎疫情防控工作指揮部等進行對接，開通綠色通道為企業(yè)辦理現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，保障按時發(fā)放緬籍工人工資。對瑞麗市支行網(wǎng)點實行新核心系統(tǒng)異地接管并處理退匯業(yè)務(wù)，支行同時合理安排人員，有效保障客戶資金業(yè)務(wù)，成功辦理4筆柜面業(yè)務(wù)，及時處理7筆網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，有效保障客戶資金及時匯出。
（李莎）
