黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，甘肅省武威市分行堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動同推動高質(zhì)量發(fā)展相結(jié)合，履職發(fā)展能力不斷提升。
▲古浪黃花灘易地扶貧搬遷蓄水項(xiàng)目
提升服務(wù)水平。踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念，不斷提升員工專業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識。拓寬特色渠道服務(wù)功能，為客戶提供個性化服務(wù)，積極推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)和銀聯(lián)收單業(yè)務(wù)。針對客戶服務(wù)中的難點(diǎn)，制作各類賬戶結(jié)算服務(wù)申請和協(xié)議填制模板供客戶參考，開戶平均時間壓縮至1個小時以內(nèi)，讓客戶少跑路、多辦事。將減費(fèi)讓利政策落到實(shí)處，1～9月，累計(jì)為企業(yè)減免各項(xiàng)費(fèi)用15.02萬元，并通過實(shí)行利率優(yōu)惠，為企業(yè)節(jié)約利息228.5萬元。
▲古浪越?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園項(xiàng)目
關(guān)愛員工需求。針對干部員工反映強(qiáng)烈的營業(yè)場所功能布局不合理、辦公資源緊張問題，著力下功夫解決，基建項(xiàng)目取得積極進(jìn)展。按月組織開展綜合業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)考試和寫作能力訓(xùn)練，提升員工綜合素質(zhì)。開展形式多樣的文體活動，豐富員工文化生活。開展走訪慰問駐村工作隊(duì)和退休干部等活動，使干部員工切身體會到組織關(guān)愛，將“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處。
強(qiáng)化信貸支農(nóng)。以甘肅省分行與武威市政府簽訂的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議為契機(jī)，多次與地方黨政會商，積極開展項(xiàng)目對接，截至目前，已在水利、新能源和綠化、土地、城鄉(xiāng)一體化、產(chǎn)業(yè)等方面入庫合作項(xiàng)目23個。堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，積極推廣金控?fù)?dān)保、統(tǒng)擔(dān)分貸等信貸支持模式，在供熱、公路、棚改、文旅等市委市政府關(guān)注的重大民生領(lǐng)域調(diào)查評審基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目11個，向其中8個項(xiàng)目投放貸款11.34億元，助推武威市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和民生改善。1～9月，累放貸款22.87億元，同比多放4.42億元；9月末貸款余額124.4億元，較年初凈增10.97億元，增幅9.67%。
（梁曉龍）
