近日，農(nóng)發(fā)行總行成功對原有票據(jù)交易系統(tǒng)優(yōu)化升級后的首個工作日，江蘇省分行及時滿足客戶需求，成功辦理了全國農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)首筆“新一代票據(jù)系統(tǒng)”承兌業(yè)務(wù)5000萬元。
為提升客戶服務(wù)水平、滿足客戶多樣化金融需求，農(nóng)發(fā)行對原有的票據(jù)交易系統(tǒng)進行了全面優(yōu)化升級，并于7月29日正式投產(chǎn)上線運行。票據(jù)交易系統(tǒng)配套升級改造后，新增企業(yè)信息報備功能，有效實現(xiàn)了網(wǎng)銀、支付結(jié)算、信貸管理、資金交易的自動清算、自動記賬，涵蓋了對客業(yè)務(wù)、同業(yè)業(yè)務(wù)、公共業(yè)務(wù)，顯著提高了票據(jù)業(yè)務(wù)處理效率，提升了票據(jù)風險防控能力，為更好服務(wù)客戶融資、推動實體經(jīng)濟發(fā)展提供了堅實保障。
江蘇分行在走訪中了解到轄內(nèi)海安市支行客戶企業(yè)海安開泰貿(mào)易有限公司近期有開票需求后，省市縣三級行聯(lián)動協(xié)作、通力配合。海安市支行安排專人第一時間對接客戶，深入實地了解客戶業(yè)務(wù)辦理需求積極做好對客服務(wù)。組織學(xué)習新一代票據(jù)系統(tǒng)管理流程、操作規(guī)程，梳理各環(huán)節(jié)中存在的難點、疑點，提前溝通協(xié)調(diào)，切實打通業(yè)務(wù)辦理關(guān)鍵點。省分行運營管理處作為業(yè)務(wù)主辦處室，始終踐行“服務(wù)基層、服務(wù)前臺、服務(wù)客戶、服務(wù)發(fā)展”工作理念，對支行開展“一對一”指導(dǎo)，幫助支行向客戶解讀政策，充分掌握新系統(tǒng)操作步驟等，積極打通“最后一公里”。同時，加強與信貸部門聯(lián)動，實時信息溝通，確保辦理過程合規(guī)有序。7月31日，新系統(tǒng)成功上線運行后的首個工作日，就立即為企業(yè)辦理“新一代票據(jù)系統(tǒng)”承兌業(yè)務(wù)5000萬元，為客戶企業(yè)采購農(nóng)副產(chǎn)品提供了及時、高效、便捷的票據(jù)結(jié)算服務(wù)，增加了客戶粘性，提升了客戶滿意度，同時也為全系統(tǒng)開展電子票據(jù)業(yè)務(wù)提供了有益經(jīng)驗。
