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農(nóng)發(fā)行電子對(duì)賬及回單系統(tǒng)成功上線

發(fā)布時(shí)間：2020-10-29

9月26日，由總行信息科技部研發(fā)的電子對(duì)賬及回單系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。該系統(tǒng)是農(nóng)發(fā)行堅(jiān)持以客戶為中心，全面提升服務(wù)水平的重要抓手，也是農(nóng)發(fā)行努力踐行為基層減負(fù)、厲行節(jié)約、倡導(dǎo)綠色環(huán)保的具體措施，其正式上線，標(biāo)志著農(nóng)發(fā)行線上服務(wù)能力和對(duì)客服務(wù)水平邁上新臺(tái)階。

今年以來(lái)，為快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，減輕客戶在疫情影響下到營(yíng)業(yè)柜臺(tái)辦理紙質(zhì)回單的負(fù)擔(dān)和風(fēng)險(xiǎn)，信息科技部研究決定以自建方式加快完成電子對(duì)賬及回單系統(tǒng)建設(shè)。在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、運(yùn)營(yíng)管理部的大力支持下，信息科技部集中骨干力量，勇于攻堅(jiān)克難，全力以赴推進(jìn)項(xiàng)目研發(fā)。研發(fā)組全體成員主動(dòng)加班加點(diǎn)，放棄周末休息，基層行借調(diào)人員從未休過探親假，經(jīng)過不懈努力，建設(shè)周期較原計(jì)劃縮短兩個(gè)月，系統(tǒng)于9月26日順利投產(chǎn)。

農(nóng)發(fā)行電子對(duì)賬及回單系統(tǒng)以企業(yè)級(jí)視角整合全行各渠道對(duì)客業(yè)務(wù)處理，提供標(biāo)準(zhǔn)化的客戶電子回單生成、下載及查驗(yàn)功能，支持靈活參數(shù)化配置不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、不同對(duì)賬頻率要求的對(duì)賬規(guī)則。同時(shí)，系統(tǒng)引入安全性較高的電子簽章技術(shù)，對(duì)反饋給客戶的電子對(duì)賬單、客戶電子回單等文件進(jìn)行防偽、防篡改處理，著力提升安全性，保障農(nóng)發(fā)行客戶利益。該系統(tǒng)上線后，客戶辦理業(yè)務(wù)的來(lái)往賬回單及銀企對(duì)賬單均可通過企業(yè)網(wǎng)銀等電子渠道進(jìn)行實(shí)時(shí)處理和真?zhèn)尾轵?yàn)，無(wú)需到銀行柜臺(tái)辦理，很大程度減輕了網(wǎng)點(diǎn)柜員的工作量，提升了客戶業(yè)務(wù)辦理的便捷性和時(shí)效性，同時(shí)也減輕了紙張消耗，滿足綠色低碳辦公要求。上線后3個(gè)工作日內(nèi)，系統(tǒng)共產(chǎn)生54萬(wàn)張對(duì)客電子回單和51.5萬(wàn)張客戶月末對(duì)賬單文件，據(jù)此推算，每月可節(jié)省紙張447.5萬(wàn)張。

今后，信息科技部將聯(lián)合各業(yè)務(wù)主管部門，進(jìn)一步完成客戶服務(wù)渠道的整合提升，推動(dòng)網(wǎng)銀、銀企直連、微信、手機(jī)APP等各類電子系統(tǒng)功能優(yōu)化，讓客戶足不出戶即可享受經(jīng)濟(jì)便捷、實(shí)時(shí)高效、安全可靠的金融服務(wù)，助力農(nóng)發(fā)行改革創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展。（張弟?。?o:p style="MARGIN-BOTTOM: 15px; MARGIN-TOP: 0px; LINE-HEIGHT: 32px">