近日，在總行運營管理部和軟件開發(fā)中心的通力合作下，農(nóng)發(fā)行運營大集中平臺對接農(nóng)發(fā)數(shù)智函證系統(tǒng)、智能字符識別（ICR）技術(shù)替代集中作業(yè)中心“一錄”、核心業(yè)務系統(tǒng)“實習柜員”專屬角色、節(jié)假日查庫提醒、一人多崗等功能順利投產(chǎn)。這標志著農(nóng)發(fā)行運營管理集約化、數(shù)字化、規(guī)范化水平進一步提升。
拓寬集約運營范圍。運營大集中平臺憑借其流程引擎任務串接能力，將詢證回函業(yè)務錄入、驗印環(huán)節(jié)納入集約化處理，實現(xiàn)函證信息一鍵提取、自動適配、高效填充，為下一步實現(xiàn)函證集中作業(yè)模式奠定基礎。
提升運營數(shù)智水平。運營大集中平臺利用智能字符識別（ICR）技術(shù)替代集中作業(yè)中心憑證“清分”和“一錄”手工操作，增強業(yè)務智能處理能力。目前，該技術(shù)在賬戶開立、函證處理等業(yè)務中得到有效應用，人工錄入工作量下降超過50%。數(shù)智函證系統(tǒng)還引入機器人流程自動化（RPA）技術(shù)，實現(xiàn)回函環(huán)節(jié)信息校驗、打印等步驟的自動化處理，減少人工重復操作，單筆業(yè)務處理時長縮短20%，有效節(jié)約人力成本。
筑牢合規(guī)管理基礎。核心業(yè)務系統(tǒng)設立“實習柜員”專屬角色，賦予新入行員工部分業(yè)務操作權(quán)限，使其能夠接觸基本業(yè)務操作流程的同時，對高風險、敏感業(yè)務權(quán)限予以限制，兼顧實踐需求與系統(tǒng)安全管理。加強營業(yè)網(wǎng)點重控管理，核心業(yè)務系統(tǒng)增加節(jié)假日查庫自動提醒機制，提示管理人員提前籌備、按時履職，確保查庫管理不缺位，筑牢風險把控防火墻。
優(yōu)化人力資源配置。促進網(wǎng)點人力資源配置優(yōu)化，核心業(yè)務系統(tǒng)打破崗位單一限制，推行“資金崗”和“信貸業(yè)務崗”一人兼任模式，達到人力資源集約利用與業(yè)務辦理高效推進的雙重提升。
下一步，農(nóng)發(fā)行運營管理部將繼續(xù)深入貫徹落實中央金融工作會議精神，聚焦數(shù)字金融大文章，踐行創(chuàng)新發(fā)展理念，提升價值創(chuàng)造能力，助力全行現(xiàn)代化建設和高質(zhì)量發(fā)展。
