為進一步防范化解金融風(fēng)險，構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境，農(nóng)發(fā)行遼寧省分行切實履行主體責(zé)任，堅持以客戶為中心，以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”為主題，于3月9日至3月15日，在全轄組織開展了金融消費者權(quán)益保護宣傳周活動。活動期間，各分支機構(gòu)突出重點、創(chuàng)新方式，開展多層次、多渠道、多樣式的宣教活動，提升了消費者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防控意識，展現(xiàn)了我行“金融為民”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
抓少數(shù)，開展”金融高管講消保“活動。強化領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭作用，轄內(nèi)分支機構(gòu)負責(zé)人帶頭抓消保。其中，盤錦市分行以營業(yè)場所為陣地，3.15當(dāng)天，設(shè)立宣傳展臺，“一把手”帶頭講消保，面向消費者宣傳普及金融消費者八項基本權(quán)利等知識。葫蘆島市分行“一把手”對員工開展誠信文化建設(shè)，組織員工認真學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行客戶投訴管理辦法》，提升員工服務(wù)消費者水平。本溪、朝陽等轄屬縣支行開展“一把手講消保”活動，對外面向消費者普及金融常識，增強消費者風(fēng)險識別和防范能力；對內(nèi)開展誠信文化建設(shè)，提升從業(yè)人員服務(wù)消費者水平。
突重點，開展“點亮消保”陣地集中宣傳活動。營口、遼陽、盤錦市分行以網(wǎng)點為宣傳陣地，通過電子滾動屏全天集中推送主題口號“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”、LED電子屏循環(huán)播放“金融消費者八項基本權(quán)利”動畫片，在營業(yè)大廳外設(shè)立宣傳展臺，向過往群眾發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場講解金融知識等方式，強化陣地宣傳，營造了濃厚的集中性宣教氛圍。
走出去，面向不同群體普及金融知識。進企業(yè)，省行營業(yè)部、撫順市分行針對我行對公客戶群體特點，在客戶盡職調(diào)查、貸后管理過程中向企業(yè)員工派發(fā)宣傳手冊、面對面講授金融知識。進社區(qū)，鞍山、阜新、朝陽市分行為社區(qū)員工及中老年人現(xiàn)場講解金融消費者八項基本權(quán)利等知識，讓社區(qū)群眾增強風(fēng)險責(zé)任意識，樹立理性消費、價值投資觀念。進商圈，大連市分行通過設(shè)置咨詢服務(wù)點、現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料等方式，向過往群眾及個體工商戶面對面宣傳普及金融消費者八項基本權(quán)利、反詐常識等，傳遞金融正能量，進一步提升消費者金融素養(yǎng)和風(fēng)險意識水平。進廣場，錦州、丹東、營口、鐵嶺市分行聚焦“一老一少一新”等群體，來到人員密集的廣場公園街邊等場所，采取發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場講解等形式，向往來群眾、休閑鍛煉居民宣傳普及消費者所需金融知識，引導(dǎo)消費者增強誠信理念，共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境。
