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農(nóng)發(fā)行陜西省分行積極開(kāi)展“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)

為深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，全面落實(shí)黨的二十大精神，持續(xù)推動(dòng)金融消費(fèi)者教育和金融知識(shí)普及，不斷提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，農(nóng)發(fā)行陜西省分行以“匯聚金融力量共創(chuàng)美好生活”為活動(dòng)口號(hào)，積極在全轄組織開(kāi)展2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)。

讓普惠金融之光普照社會(huì)民眾。從貼近人民群眾需求的金融基礎(chǔ)知識(shí)入手，普及基礎(chǔ)金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，廣泛宣傳監(jiān)管部門(mén)近年來(lái)出臺(tái)的金融惠民利民政策及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管制度。并通過(guò)宣傳政策性金融助力鄉(xiāng)村振興相關(guān)政策、農(nóng)發(fā)行金融產(chǎn)品和服務(wù)舉措、征信知識(shí)、存款保險(xiǎn)制度功能、轉(zhuǎn)賬注意事項(xiàng)、銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法、防范和處置非法集資條例和解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難政策要求等，讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解政策性金融屬性、賬戶安全、貸款成本、個(gè)人征信、反洗錢(qián)等金融常識(shí)。成立“流動(dòng)宣傳隊(duì)”，組織業(yè)務(wù)骨干走出營(yíng)業(yè)大廳，踏入社區(qū)鄉(xiāng)村，以派發(fā)傳單、現(xiàn)場(chǎng)演示、答疑解惑等多種方式，降低了消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益不受侵害。通過(guò)多種方式的宣傳向公眾普及權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的重要性，使消費(fèi)者充分了解自身合法權(quán)利和義務(wù)。

不斷創(chuàng)新“沉浸式”教育宣傳方式方法。利用LED電子屏滾動(dòng)播放“匯聚金融力量共創(chuàng)美好生活”等宣傳口號(hào)，對(duì)社會(huì)公眾普及金融知識(shí)、提示金融風(fēng)險(xiǎn)，讓社會(huì)公眾易于接受，營(yíng)造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境。陜西省分行營(yíng)業(yè)部、寶雞市分行、漢中市分行、延安市分行和楊凌示范區(qū)分行等使用LED宣傳屏，循環(huán)播放宣傳口號(hào)。以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，搭設(shè)宣傳展臺(tái)，發(fā)放宣傳資料，通過(guò)發(fā)放宣傳頁(yè)，提高消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)意識(shí)。

全方位筑牢金融安全“防火墻”。辦好為民實(shí)事，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。堅(jiān)持以人民為中心，主動(dòng)走近群眾，走近金融消費(fèi)者，進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈，面向消費(fèi)者、面向“一老一少”和新市民等重點(diǎn)人群普及基礎(chǔ)金融常識(shí)，傾聽(tīng)客戶心聲，了解客戶訴求，聚焦客戶反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)問(wèn)題，加大風(fēng)險(xiǎn)提示力度；開(kāi)展“行長(zhǎng)接待日”活動(dòng)，暢通維權(quán)投訴渠道，注重宣傳實(shí)效，讓宣傳內(nèi)容更貼近消費(fèi)者，切實(shí)為消費(fèi)者辦實(shí)事、解難題,提升金融服務(wù)水平。

通過(guò)此次“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)，我行積極履行社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮金融紓困作用，加大金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)力度，主動(dòng)辦惠民實(shí)事，讓廣大民眾和客戶有更多、更直接、更實(shí)在的渠道普及基礎(chǔ)金融知識(shí)、提示金融風(fēng)險(xiǎn)，倡導(dǎo)理性消費(fèi)、價(jià)值投資觀念，營(yíng)造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境，樹(shù)立金融為民、金融惠民、金融便民理念，切實(shí)增強(qiáng)宣傳教育活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。