今年以來，總行大客戶部緊緊圍繞農(nóng)發(fā)行主責(zé)主業(yè)，堅持以客戶為中心強(qiáng)化客戶服務(wù)，推動國際結(jié)算業(yè)務(wù)不斷取得新成效。1～6月，辦理國際結(jié)算業(yè)務(wù)25.41億美元，其中跨境人民幣結(jié)算金額101.77億元，跨入北京地區(qū)銀行貿(mào)易和直接投資人民幣結(jié)算量前十名，暢通國內(nèi)緊缺農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)口渠道，對客戶利用海外資源服務(wù)國家糧食安全形成了有力支持。
為探索將國際業(yè)務(wù)做深做細(xì)做出特色，大客戶部以高層營銷為牽引，定期召開銀企座談會，積極開展?fàn)I銷對接，挖存量、拓增量，全面加強(qiáng)對客服務(wù)，制定差異化客戶服務(wù)策略，一對一提供外管政策解讀、銀行慣例咨詢、單據(jù)電子版預(yù)審核等服務(wù)，用專業(yè)服務(wù)和敬業(yè)精神贏得了客戶的信任。
（吳文芊）
