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客戶至上 服務(wù)三農(nóng):?江蘇分行科技賦能促發(fā)展 一招一式解難題

近年來,江蘇省分行始終秉承“客戶至上,服務(wù)三農(nóng)”理念,立足政策性金融職能,聚焦客戶差異化需求,著力加強特色渠道系統(tǒng)建設(shè),拓寬客戶來源,不斷提升并拓展服務(wù)國家戰(zhàn)略、支持實體經(jīng)濟、服務(wù)社會民生的水平和方式,以科技創(chuàng)新賦能全行高質(zhì)量發(fā)展、高水平履職。

數(shù)字人民幣系統(tǒng)優(yōu)化糧食收購資金支付。傳統(tǒng)對農(nóng)糧食收購結(jié)算業(yè)務(wù)中,現(xiàn)金交易方式存在流程繁瑣、缺少全鏈路監(jiān)控、客戶體驗不佳等問題。為探索開展鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域數(shù)字人民幣試點工作,該行積極支持地方政府深入推進農(nóng)業(yè)數(shù)字化建設(shè)行動,于12月2日順利研發(fā)推出數(shù)字人民幣系統(tǒng),幫助企業(yè)在糧食收購信貸資金支付等場景中,通過線上化“錢包”實現(xiàn)數(shù)字人民幣的存入、取出、轉(zhuǎn)賬功能,替代紙幣結(jié)算,彌補糧食收購環(huán)節(jié)紙幣無法追溯等缺點,結(jié)算方式選擇更為豐富,實現(xiàn)資金到賬快、支付效率高,真正做到“糧出手、錢到手、可追溯”,讓廣大農(nóng)民更好體驗金融科技發(fā)展帶來的便利、安全與快捷。

農(nóng)民工工資支付監(jiān)管系統(tǒng)保障農(nóng)民工合法權(quán)益。為切實履行社會責(zé)任,維護農(nóng)民工合法權(quán)益,讓農(nóng)民工安“薪”,2021年以來,該行認(rèn)真貫徹落實《保障農(nóng)民工工資支付條例》,積極對接當(dāng)?shù)刈〗ú块T及人社部門,研發(fā)農(nóng)民工工資支付監(jiān)管系統(tǒng),加班加點推進項目進度,并于12月7日順利上線。該系統(tǒng)通過專線與監(jiān)管部門農(nóng)民工實名制監(jiān)管平臺連接,共享建設(shè)施工單位、農(nóng)民工、銀行等各方信息,對農(nóng)民工工資進行多維度、全覆蓋、動態(tài)化監(jiān)管,為落實農(nóng)民工工資專戶管理、實名制、??顚S玫缺O(jiān)管要求提供科技支撐。同時,還為企業(yè)提供便捷的代發(fā)工資服務(wù),協(xié)助企業(yè)將工資直接發(fā)放至農(nóng)民工個人賬戶,提供工資發(fā)放明細(xì),日終自動對賬,實現(xiàn)對在建項目的農(nóng)民工工資全流程閉環(huán)管理,大幅提升企業(yè)資金管理效率,有效維護了農(nóng)民工合法權(quán)益。

現(xiàn)貨交易資金存管平臺解決企業(yè)手工賬務(wù)處理難題。江蘇糧油商品交易市場是江蘇省最大的糧油商品交易市場,擁有糧油競價會員1200余個,每年涉及交易資金量達30億元,對促進江蘇糧食產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展,穩(wěn)定江蘇及華東地區(qū)糧食價格發(fā)揮了重要作用。面對巨大的會員管理壓力和超萬筆的海量交易流水,該企業(yè)出入資金、結(jié)算資金的清算及結(jié)算仍由人工處理,工作效率低下,極易產(chǎn)生差錯,迫切需要解決手工賬務(wù)處理難題。該行將幫助企業(yè)解決難題作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要事項,主動出擊、深入調(diào)研、積極匯報,在總省市縣四級行及客戶企業(yè)的聯(lián)動發(fā)力下,于去年5月成功為該企業(yè)開辦現(xiàn)貨交易資金存管業(yè)務(wù),實現(xiàn)會員客戶出、入金自動匹配及自動歸集、自動清算,打通支付結(jié)算“最后一公里”,減輕約90%的工作量,徹底解決交易市場多年人工處理難題,企業(yè)運營效率顯著提升。今年11月26日,該行還為另一家客戶南方小麥交易市場開辦了該項業(yè)務(wù),提升了企業(yè)的資金使用效率,有力保障了會員客戶資金安全,幫助企業(yè)進一步擴大交易規(guī)模。

▲江蘇糧油商品交易現(xiàn)場

財政非稅收入收繳系統(tǒng)提升籌集支農(nóng)資金能力。為適應(yīng)財政部門落實“放管服”行政審批制度改革要求,該行在尚無省級機構(gòu)研發(fā)相關(guān)系統(tǒng)先例的情況下,根據(jù)非稅收入收繳電子化處理需求,于2020年7月研發(fā)上線江蘇省分行財政非稅收入收繳系統(tǒng)。該系統(tǒng)是農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)首個自主研發(fā)的非稅收入收繳系統(tǒng),開創(chuàng)了省級分行自建系統(tǒng)與新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接的先河。該系統(tǒng)為繳款人提供“江蘇政務(wù)服務(wù)”APP、微信、支付寶掃碼、銀聯(lián)及江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)頁等多種線上繳款方式,可查詢非稅票據(jù),還可實時通知財政部門繳款信息,自動發(fā)起對賬,滿足了當(dāng)?shù)刎斦块T對非稅收入集中化管理和實時監(jiān)控的要求,提高了財政資金的使用效益,便利了非稅收入的收繳操作。系統(tǒng)上線以來,已有超過26家營業(yè)機構(gòu)接入,強化政銀合作的同時,有效提升了農(nóng)發(fā)行金融服務(wù)水平和支農(nóng)資金籌集能力。

▲財政非稅收入收繳系統(tǒng)上線推進工作會

自然資源網(wǎng)上交易系統(tǒng)致力服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。該行主動對接自然資源管理部門,掌握土地交易保證金全流程電子化的管理需求,在細(xì)致分析業(yè)務(wù)可行性的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確研判拓展業(yè)務(wù)應(yīng)用場景,排除突發(fā)疫情管控等不利影響,經(jīng)過連續(xù)攻堅克難,于今年6月24日正式投產(chǎn)上線自然資源網(wǎng)上交易系統(tǒng)。該系統(tǒng)實現(xiàn)了交易保證金到賬通知的自動處理,競買人足不出戶即可完成拍賣保證金的繳款,提高了土地拍賣效率,還為主管部門提供保證金賬戶管理、日終對賬服務(wù),可實時查詢保證金入賬明細(xì),有效保障了土地交易保證金管理。通過高層對接、聯(lián)動營銷,轄內(nèi)已有兩家機構(gòu)取得土地拍賣保證金存管業(yè)務(wù)開辦資質(zhì),隨著4.73億元土地拍賣保證金的成功繳存,江蘇分行在服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展上取得了突破性成效。